よくある質問
清和プロフェッショナル清掃について。お客様から寄せられるよくあるご質問にお答えします。
サービスについて
清掃サービスに関するよくある質問
施工期間はどのくらいですか？
一般的なオフィス清浄（約100㎡）の場合、30分〜2時間が目安です。床清掃なら2〜4時間、大型商業施設なら半日〜1日が目安です。お急ぎの場合は、別途費用で対応可能ですので、まずはご相談ください。
夜間・早朝対応は可能ですか？
はい、可能です。開店前・閉店後、または休日の作業も対応いたします。夜間作業手数料として基本料金の25%の追加となりますので、ぜひご相談ください。
特別な要望にも応えられますか？
はい、可能です。抗ウイルス施工・芳香療法・特別な素材の保護処理など、専門的なご要望にも経験豊富なスタッフが的確に対応いたします。例えば、抗菌処理や除菌対応もお任せください。
小さな店舗でも対応可能ですか？
はい、小規模なお店や個人事業主の方からも多くご利用いただいております。約30㎡程度の小規模なスペースから対応可能で、費用も抑えることができますので、まずはご相談ください。
お支払い・料金について
見積もり、料金、お支払い方法についてのよくある質問
見積りは無料ですか？
初回のお見積りは無料です。現地調査のうえ、詳細な作業内容と料金をご提示します。予算を超える場合は代替案もご提案します。決して強引な売り込みはしませんので、まずはお気軽にお電話ください。
支払い方法は何が選べますか？
銀行振込・現金・クレジットカードがご利用いただけます。月次契約のお客様は月末締め・翌月払い。あなたに合ったお支払い方法をご提案します。
雨の日でも作業してもらえますか？
ほとんどのサービスは雨天時も対応可能です。ただし、外壁洗浄など一部のサービスは天候に左右される場合があります。作業内容に応じて判断いたしますので、まずはご相談ください。
作業前に何を準備すればいいですか？
特に準備は必要ありません。私たちのスタッフがすべて対応しますので、心配なさらないでください。ただし、資料などの保管はお客様にてお願いいたします。
契約・保証について
契約期間、保証期間についてのよくある質問
保証期間はありますか？
施工後30日間は、万一ご満足いただけない場合、無償で再施工いたします。また、定期契約のお客様には施工後60日間の保証書をお渡しします。万一ご満足いただけない場合にも、ただちに対応いたします。
契約期間はどのようになっていますか？
定期契約を締結される場合、6か月以上の契約となります。ただし、短期間のお試し契約も可能ですので、まずはご相談ください。
キャンセルは可能ですか？
作業日の前日17時までのキャンセルは無料で対応いたします。それ以降のキャンセルは、作業内容の50%を申し受けます。あらかじめご了承ください。
定期清掃の頻度変更できますか？
はい、可能です。ビジネスの季節性やニーズに合わせて、毎週・毎月・毎季度などと柔軟に変更できます。最も効果的な清掃プランをご提案いたしますので、まずはご相談ください。
創業 22年
89,400件
国家ライセンス
即日対応
口碑 4.95
創業 22年
89,400件
商業施設清掃
即日対応
口碑 4.95
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〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江2-1-1
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